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    供熱政策

    為進一步加大一體化推進深化“放管服”改革優化營商環境工作力度,加快打造市場化、法治化、國際化營商環境,激發市場主體活力,提升城市核心競爭力,推動高質量發展,助力寶雞關中平原城市群副中心城市建設,制定本方案。一、思路目標以...
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       一、明確“三不指定原則”    二、確?!叭齻€控制”   (一)用戶自主施工的工程設計圖須由公司審核確認,并提出審核意見。   (三)用戶自主實施供熱工程...
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    1、五做到:接聽電話要迅速、對待用戶要熱情、解答咨詢要耐心、維修收費要準確、服務反饋要及時。 2、五統一:統一著裝、統一掛牌、統一登記、統一票據、統一收費。 3、五個一:敲門一聲問候、進門一副鞋套、做好一次宣傳、遞上一張...
    1、保證用戶室內采暖溫度18°C±2°C(熱用戶系統故障原因除外)。 2、如遇停電、停水、臨時搶修供熱設施或不可抗力等原因不能正常供熱或停熱8小時以上,及時通過媒體或其他方式通知熱用戶;因熱力公司原因停熱在12小時以...
    各熱用戶: 為保證各熱用戶正常采暖,現將我公司有關熱用戶停熱、恢復用熱及低保戶減免手續辦理事項通知如下: 1、2017年度需停熱的用戶,須于9月30日前到熱力客服大廳辦理停熱手續,我公司將免費拆除,逾期不予受理,視為正常...
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